本規約において使用する用語の定義は次の通りです。
「本サイト」とは登録管理ネットワーク株式会社が運営する個人ユーザ向け自動車登録手続き支援サイト「らくるま」をいう。
「運営者」とは登録管理ネットワーク株式会社をいう。
「利用者」とは本サイトを利用してサービスを受ける個人、または組織、法人をいう。
「行政書士」とは本サイト上に掲載登録している行政書士をいう。

本規約は本サイトで提供される情報、サービスの利用に適用されます。

本サイトのサービスとは、利用者の自動車登録手続きを代理で行う行政書士を紹介するものです。

利用者は本サイトの利用に必要な設備を自身で用意し、自らの責任で本サイトの各サービスを利用することとします。
本サイトが表示する情報の信頼性等については利用者自身の責任で判断することとし、利用者が本サイトから提供された情報をもとにして行った行動に対して運営者は責任を負いません。運営者は本サイトの検索結果を通じて利用者に生じた結果について一切の責任がありません。

利用者による本サイトへの接続、利用等において、利用者の行為に関連して生じた問題は、利用者自身の責任で解決することとします。
解決に要した費用は利用者の負担であり、問題の対応に伴って運営者に生じた費用等はすべて利用者が負担することとします。

利用者が送信した情報によって損害賠償を請求されたり、刑罰等を受けたりした場合、その結果は利用者の責任であり、運営者は利用者が損害賠償の対象となったり、刑罰を受けたりすることによって生じた損害についての責任がありません。

当社では、らくるま運営にあたり、利用者ならびに行政書士の個人情報をお預かりしています。
個人情報の保管については、当社個人情報保護方針、および個人情報保護法を遵守して取り扱います。

1. 1. 個人情報の取得と利用の目的

   （１）利用者の個人情報
   　当社は、本サイトのお手続き相談フォームよりお預かりした利用者の個人情報を以下の目的で利用致します。
   　・利用者からのお手続き相談に関する情報の行政書士への提供
   　・利用者からのお手続き相談に関する行政書士から利用者への回答および連絡
   　・その他、上記に関連する各種業務
   （２）行政書士の個人情報
   　当社は、本サイトの資料請求フォームよりお預かりした行政書士の個人情報を以下の目的で利用致します。
   　・利用者からのお手続き相談に関して行政書士が利用者に提供する各種サービスの本サイトへの掲載
   　・本サイトの維持・管理に関する運営者からの諸連絡
   　・その他、上記に関連する各種業務

2. 2. 個人情報の提供、預託

   ・利用者からのお手続き相談に関する情報を行政書士へ提供するため、利用者の個人情報の一部（氏名、電話番号、住所、メールアドレス）を当社所定の利用規約に同意した行政書士へ電子メールにて提供致します。
   ・当社では当社の安全基準を満たした提携ホスティングサービス企業のインターネットサーバーに、利用者ならびに行政書士の個人情報の保管を委託しております。
   　上記の場合および法律によって認められている場合を除いて、第三者に開示・提供することはありません。

3. 3. 当該情報を提供頂けなかった場合に生じる結果

   当該個人情報を頂くのは任意ですが、提供頂けなかった場合には、お手続きの相談に支障をきたすため、お手続きの相談に対応できない場合がございます。

4. 4. 個人情報の管理

   お預かりした個人情報は紛失、破壊、改ざん、漏えいなどが無いよう適切な措置をとり、厳重に管理します。

5. 5. 個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加 又は 削除、利用の停止、消去 及び 第三者への提供の停止

   個人情報の開示等を希望される場合は、以下の要領で対応させて頂きます。
   （１）下記の弊社個人情報窓口までお電話頂くか、弊社問い合わせ専用メールアドレス宛に電子メールにてご連絡をお願い致します。（問い合わせ専用メールアドレスはこちら）
   （２）お客様から頂いたご請求内容と弊社でお預かりしている情報を基に、ご請求いただいたお客様がご本人であることを確認させて頂きます。
   （３）お客様からのご請求内容に基づき、弊社より回答致します。ただし、開示等が出来ない場合はその旨とその理由を通知致します。

6. 6. 苦情・相談

   個人情報に関する苦情や相談は、弊社個人情報相談窓口担当者　又は認定個人情報保護団体までご連絡ください。

利用者は、本サイトの利用に当たっては、次の各号のいずれかに該当し、又はその恐れのある行為を行ってはいけません。

1. 公序良俗に反する行為
2. 法令に反する行為
3. 他の利用者又は第三者の著作権を侵害する行為
4. 他の利用者又は第三者を誹謗し、又は中傷する行為
5. 他の利用者又は第三者に不利益を与える行為
6. 選挙運動、政治活動、宗教活動、営利活動又はこれに類似される行為
7. 本サイトの運営を妨害する行為
8. その他、運営者が不適当と判断する行為

運営者は、次の各号のいずれかに該当する場合は、利用者の承諾を受けることなく本サイトのサービスの一部又は全部を停止することができるものとする。

1. 本サイトの定期保守、更新又は緊急に停止する必要がある場合
2. 火災、停電、天災等の不可抗力によりサービスの提供が困難な場合
3. インターネットを通じた不正な侵入によりサービスの提供が困難な場合
4. その他、不測の事態により運営者がサービスの提供が困難と判断した場合

運営者は、本サイトの運営上必要があるときは利用者の承諾を得ることなく、サービスの内容を変更し、追加し、又は中止することができます。

1. 運営者は、本サイトの停止又は閉鎖、故障等に起因して利用者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
2. 運営者は、利用者が本サイトの利用を通じて得た情報等の正確性、有効性、特定の目的への適合性等について一切の保証責任を負わないものとします。
3. 運営者は、本サイトの情報等に起因して参加者に生じた損害、利用者同士のトラブル、利用者との間のトラブル等につき、一切の責任を負わないものとします。
4. 利用者は、本サイトを通じて提供される情報に関し、他の利用者又は第三者との間で紛争が生じた場合は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、運営者に損害を与えないようにしなければなりません。

本規約には、日本法が適用される。また、本サイトの利用に関して、運営者と利用者との間に紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

運営者は、本規約の内容の一部を利用者へ事前通告、および利用者の承諾を得ることなく変更することができます。